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リコール情報

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SOTO レギュレーターストーブ ST-310 使用中止のお願いならびに 回収・交換のお知らせ

SOTO レギュレーターストーブ ST-310
こちらの一部ロットにリコールがかかっております。
不具合の症状と該当ロットを下記の資料にてご確認ください。

該当製品をお買い上げのお客様には直ちに製品の使用中止、および、回収・交換のお手続きをお願いいたします。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

回収・交換方法

下記の回収交換専用フォームより受付
http://www.shinfuji.co.jp/soto/stove_kaishuuform-st-310/

お問い合わせ、ご不明点などはこちらまでお願いします。
新富士バーナー株式会社「お客様係」
フリーダイヤル 0120-75-5000   
    SOT0 レギュレーターストーブ ST-310 使用中止のお願いならびに 回収・交換のお知らせ

2021-06-23 11:00:41

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オイルインサートキャンドル 付属ゴムパッキン不良についてのお詫びと交換対応のご案内

ブッシュクラフト
オイルインサートキャンドル45
オイルインサートキャンドル90
付属パッキン不良についてのお詫びと交換対応のご案内


いつもベースキャンプをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度当店にて販売しておりますブッシュクラフト「オイルインサートキャンドル」におきまして、
付属のゴムパッキンの不良が発覚し、本来のパッキンの役割が正常に機能していないという報告がメーカーよりございました。
該当品の場合、ゴムの変形やオイル漏れを引き起こしてしまいます。


オイルインサートキャンドル

お手数ですが、上記の商品をお買い上げ頂いたお客様はお申し出頂いてもよろしいでしょうか。
良品パッキンへの交換をさせていただきます。
ご来店が難しいお客様やご遠方にお住まいのお客様には郵送による良パッキンの送付も承りますので、お気軽にお申し付けください。
また、当社Amazon店並びにPayPayモール店でご購入のお客様も同様に承ります。

多大なご迷惑をお掛けいたします事を心よりお詫び申し上げます。

アウトドアショップ・ベースキャンプ
〒840-0806 佐賀県佐賀市神園5丁目4-23 Y.SENコーポ神園1F
TEL 0952-97-8686
E-mail info@basecamp-jp.com
営業時間 10:00 ~ 19:00
定休日 毎週火曜

2020-12-21 15:25:56

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NANGA POCKETABLE ECOBAG 製品不良のお詫びとご連絡

NANGAエコバッグリコール

NANGA(ナンガ) 「POCKETABLE ECOBAG」 製品不良のお詫びとご連絡

先月末より発売、当店でも販売しております「NANGA POCKETABLE ECOBAG」ですが、一部商品にて縫製不良が発生しているとの報告がありました。
お客様には多大なるご迷惑お掛けいたしましたこと、深くお詫びし上げます。

調査によると、初期縫製不良との事です。

ご購入いただきました製品に縫製不良と見て取れるものはメーカーにて回収させて頂くことになりました。
お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

〈回収方法〉
1、NANGA POCKETABLE ECO BAGをご購入して頂いた方を対象。
2、下記住所に着払いにて発送
3、2020年10月12日(月)以降予定にて交換品をご返送。
※ご返送先のお名前・ご住所・お電話番号を記載したものを同梱頂きますよう、よろしくお願いします。


【発送先住所】
〒521-0223 滋賀県米原市本市場182-1
株式会社ナンガ カスタマーサービス宛
備考欄に「 POCKETABLE ECO BAG初期不良品」と記載のうえ、着払いにてお送りください。

【ナンガ公式HP】
https://nanga.jp/news/2020/09/29/post-2181/
 

2020-10-01 17:01:49

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ナチュラルエナジーバー チョコエスプレッソ味 商品回収のお知らせ

お客様 各位

当店でも販売しておりましたナチュラルエナジーバー チョコエスプレッソの一部において、
白い粉が付着している事が発見され、「食環境衛生研究所」で検査の結果、カビ菌が検出されたとの報告がありました。
検査機関の報告では健康な人に感染する病原性カビ、食品衛生上問題となる強いカビ毒を産生するものではないとのことですが、
当該商品は回収されることといたしました。

ナチュラルエナジーバー チョコエスプレッソ

ECX001 ナチュラルエナジーバー チョコエスプレッソ


つきましては、下記対象商品がお手元にございます場合は、誠にお手数ではございますが下記に着払いにて返品いただきますようお願い申し上げます。
(お代金は現金書留にて返金されます)

お客様におかれましては、ご多忙な時期にご迷惑おかけいたしますことを深くお詫びするとともに、商品回収のご協力をお願い申し上げます。

1. 回収対象商品
品番:ECX001
品名:ナチュラルエナジーバー チョコエスプレッソ
販売期間:2018年3月19日~2018年6月20日
賞味期限:2018年12月29日の表示のあるもの
輸入販売元:株式会社エバニュー

2. 問い合わせ窓口・返送先
 I. 商品送り先 〒136-0075 東京都江東区新砂1-6-35 イーストスクウェア東京ビル6F 株式会社エバニュー アウトドア事業部宛
 II. 問い合わせ担当者 株式会社エバニュー
  アウトドア事業部 藤浪
  電話番号 03-3649-4991
  (受付時間:平日午前9時~午後5時 ※年末年始12月29日~1月6日を除く)    
  ※商品の返送時には、必ず郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号をお書き添えください。    
  ※尚、ご連絡いただいたお客様の個人情報は、本件の対応以外には使用いたしません。

2018-11-30 14:29:06

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【重要】エーデルリッドHMSブレットプルーフトリプルFGリコールのお知らせ

エーデルリッド社製カラビナ『HMSブレットプルーフトリプルFG』

リコールのお知らせ

 
当店でも販売しておりますエーデルリッドカラビナ『HMSブレットプルーフトリプルFG』におきまして、製品検査の案内が発表されました。





リコール案内および検査手順マニュアルはこちらからダウンロードいただけます。
エーデルリッド HMSブレットプルーフトリプルFGリコール
 
リコール対象品をお持ちの方は至急使用を中止し、エーデルリッド輸入総代理店の
株式会社マジックマウンテン「ユーザーサポート係」(TEL:048-480-0088)
までご連絡ください。

確認方法が不明な場合は店頭でも対応させていただきます。
ご来店が可能なお客様は現物をご持参の上、スタッフにお申し付けくださいませ。

お手数をおかけいたしますがご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

2018-08-10 12:08:57

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ロングスリーブ クライメイトウールクルー 機能加工不良に関するお詫びと回収のお知らせ

製品のリコールに関するお知らせとお詫び

日頃は当店、アウトドアショップベースキャンプをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

この度、当店にて販売いたしておりますTHE NORTH FACEのウエア2品番(NT61783/NTW61783)につきまして、製品の機能加工不足(抗菌防臭加工の不足)に伴う回収の告知がありました。

【対象品】
THE NORTH FACE
NT61783 L/S Climate Wool Crew (メンズ)

THE NORTH FACE
NTW61783 L/S Climate Wool Crew (ウィメンズ)

詳細につきましては 以下、発売元の株式会社ゴールドウィン告知サイトをご参照ください。
カスタマーサポートにてお問い合わせやご相談を承っております。
ロングスリーブ クライメイトウールクルー 機能加工不良に関するお詫びと回収のお知らせ

ご購入いただいたお客様には大変なご迷惑、ならびにご不快をおかけいたしておりますことをお詫び申し上げます。

アウトドアショップ ベースキャンプ

2017-12-25 12:46:04

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オスプレー 旧バリアントシリーズ・旧カイトシリーズのリコールのお知らせ

オスプレー バリアントシリーズ カイトシリーズ リコールのお知らせ

2017年6月19日

オスプレー社製バックパック
バリアントシリーズ
カイトシリーズ
これらの一部に、製品に使用されている赤系色のストラップが染料、原材料、処理の問題により、湿度、紫外線の影響を受けて著しく強度が低下することが確認されました。
不具合の発生する製品は一部ですが、主要なストラップが破損すると正常に使用することができなくなる可能性があるため対象品を回収して現行品と新品交換させていただきます。

不具合の症状
製品の各部に使用されている赤色ストラップが大きくほつれたり、小さな負荷でも破断する場合があります。
製品の不具合により、お客様に多大なご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんが、回収にご協力いただけますようお願い申し上げます。
ほつれの発生したストラップ

破断したストラップ

詳細はこちらにてご確認ください。
https://www.lostarrow.co.jp/osprey/info/notice/NT2017_OS_Variant-Kyte_Recall.html

  該当品をお持ちの方は直接輸入代理店ロストアロー(下記)へお問い合わせいただきますか、当店までお持ちください。
ご迷惑をおかけしますが宜しくお願い致します。


<リコールに関するお問い合わせ>
郵便番号:〒350-2213
住所:埼玉県鶴ヶ島市脚折1386-6
宛先:株式会社ロストアロー 「オスプレー、リコール係」
電話番号:049-271-7113

下記窓口の「オスプレー、リコール係」にご連絡ください。
お問い合わせフォーム:お問い合わせ
eメール: ec@lostarrow.co.jp
ユーザーサポートダイヤル:049-271-7113(受付時間:平日の11時から17時)

リコール対象品

2008年から2014年に日本国内で販売したバリアント52、バリアント37、バリアント28と、2013年から2015年に日本国内で販売したカイト46のローズレッド、カイト36のローズレッドのうち製造日コードが下記にあてはまる場合はリコール対象品です。
製造日コードの確認方法は下記よりご参照いただけます。
https://www.lostarrow.co.jp/osprey/info/notice/NT2017_OS_Variant-Kyte_Recall.html
 バリアント52 / パイロ
バリアント37 / パイロ
 バリアント28 / パイロ
 カイト46 / ローズレッド
 カイト36 / ローズレッド

 

2017-06-25 10:24:51

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クリフバー「クランチーピーナッツバター」一部製品の自主回収に対するご報告

当店でも取り扱いをしております、「CLIF BAR(クリフバー) クランチーピーナッツバター」
の自主回収のアナウンスが6/2に告知されております。

http://www.aandf.co.jp/news/release/news_release_clifbar_info
(輸入元のサイトにジャンプします)

当店には 、回収の対象となっている
賞味期限2017年1月15日付け CLIFBARクランチピーナッツバター(68g)
は入荷していないことが確認できております。

(なお、念のためクリフバーの各個体においてラベル識別も行っておりますが、
 当店在庫には(回収の原因となっている)ラベルの張り間違えられた個体はございませんでした)


ですので、これまで通り
ご安心のうえお買い求めいただけます。



クリフバーは補給食として優れたエナジーバーです。

自然素材を使用しつつ
エネルギーとなる炭水化物や脂肪をはじめ植物性タンパク質、
ビタミン類、ミネラル類まで栄養バランスが優れており
山や旅、アウトドアスポーツをはじめとしたニーズにおいて携帯食として愛用されています。

今後ともどうぞご愛用のほど、よろしくお願い申し上げます。

2016-06-09 11:50:56

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オスプレー ポコAGシリーズリコール

【リコール情報】

「オスプレーのベビーキャリア ポコAGシリーズ」につきまして輸入元よりリコール情報が発表されました。

http://www.lostarrow.co.jp/news/news_0541.html

■対象品
オスプレー ポコAGシリーズ(16年春夏展開モデル)
・ポコAG
・ポコAGプラス
・ポコAGプレミアム

(注釈:ポコAGシリーズは2016年3月よりリニューアル展開されたモデルにあたり、それ以前に展開されておりましたポコシリーズにつきましてはリコール対象となっておりません)

■大変恐れ入りますが、ご購入いただいたお客様は直ちに使用を中止いただき、上記のリコール情報を参照いただけますようお願い申し上げます。


■リコールのご対応内容
輸入元にて一旦回収し、検査にて異常の有無を確認させていただいたうえ、お戻しさせていただく運びとなります。
(ご購入店の方へお持ちいただいてもご対応いたします)

この度はご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。



 

2016-06-02 11:11:23

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ブラックダイヤモンド社製品のリコールに関しまして(2016年4月15日)

ブラックダイヤモンド社製品のセーフティ・リコール告知が発表されました。
http://www.lostarrow.co.jp/support/support_0521.html


(ブラックダイヤモンド社製品の日本総輸入元ロストアローのサイトです)
本リコールに関する情報はこちらよりご確認いただけます。


リコール対象品の点検お願い
 
リコール対象品のうち、該当するロット番号の個体につきましては点検が必要です。
下記輸入元サイトの要領をご参照のうえ点検をお願い致します。



リコール対象品のうち、当店(※注釈参照)の販売いたしました対象品は以下のとおりです。

ブラックダイヤモンド インデックス
http://www.lostarrow.co.jp/support/support_0518.html



ブラックダイヤモンド キャメロット
http://www.lostarrow.co.jp/support/support_0519.html

(補足:キャメロットはオフセットタイプはリコール対象に該当しておりません。)




上記輸入元サイトの要領をご参照のうえ、
速やかにご点検いただき、正常品であるかどうかの確認を行ってください。



▽正常品の場合
 ・・・通常通りご使用いただけます。

▽不具合品が見つかりました場合
 ・・・点検のうえ、不具合品に該当する個体が見つかりました場合には輸入元にて交換・回収のご対応いたします。
(当店舗にお持込いただきました場合におきましても交換・回収をいたします)


■不具合品のご返送先

〒350-2213
埼玉県鶴ヶ島市脚折1386-6
株式会社ロストアロー「BDリコール係」
電話:049-271-7113


お問い合わせ
ロストアローユーザーサポート「BDリコール係」
電話:049-271-7113
E-メール:info@lostarrow.co.jp
受付時間:午前10時-午後6時(土日・祝日を除きます)
 
 
この度はご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。
お手数をおかけいたしますが何卒よろしくお願い申し上げます。


ベースキャンプ


***

(※注釈)
当店とは以下の店舗を指します。

・ベースキャンプ実店舗
アウトドアショップベースキャンプWEB本店(本サイト)
アウトドアショップベースキャンプamazon店
アウトドアショップベースキャンプYAHOO店
・アウトドアショップベースキャンプ DENA(またはAUショッピングモール)店

2016-04-15 11:47:13

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