今年の春以降、パーゴワークスの「スイッチシリーズ」をお買い上げいただいたお客様へ重要なお知らせです。

一部製品でショルダーベルトに不具合があり、本来であればショルダーベルトの長さの調整ができますが、不具合品は調整ができない状態になっています。 ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

対象品をお持ちのお客様はお手数ですが症状をご確認いただき、不具合品に該当する場合は下記連絡先までお問い合わせください。
メーカーより交換用のショルダーベルトが用意されます。

長さの調整が問題なく機能する場合は引き続きご使用いただいて大丈夫です。

よろしくお願いいたします。
 

不具合品かどうかの判別方法

長い方のショルダーベルトと調整機能を持つバックル=オス側(それぞれ写真の左側)同士の取り付けに問題があります。 〇が正常品、×が不具合品です。

正常品(○)はベルトの折り返し部分が盛り上がっているのに対し、不具合品(×)は折り返し部分が沈んだようになっています。
正常品(○)は調整した長さでバックルに固定されますが、不具合品(×)はバックルで固定されず長さ調整が機能しないという症状です。

本件に関するお問い合わせ先

株式会社パーゴワークス
住所：〒185-0011　東京都国分寺市本多5-26-39　トウセン国分寺ビル２階
電話：042-312-2865　
メール：info@paagoworks.com

2023-08-25 12:02:26

2023年3月以降にシートゥサミット「Evacドライバッグ」「Evacコンプレッションドライバッグ」「EvacコンプレッションドライバッグUL」をご購入いただいたお客様へ重要なお知らせです。

この度「Evacドライバッグ」「Evacコンプレッションドライバッグ」「EvacコンプレッションドライバッグUL」の一部に製造上の理由により空気が抜けにくく圧縮しづらい製品があることが報告されました。
一部の製品に発生しているもので、防水性や密閉性に問題は無いため防水バッグとしてはご使用いただけますが、正常品と比較すると「密閉状態で圧縮することが困難」という症状があります。
つきましては、対象製品をお持ちのお客様には大変なお手数をおかけしますが、製品を点検していただけますようお願い申し上げます。
万一製品に不具合が発生している場合はメーカーの方にて無償交換を承っております。

製品の不具合によりご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

対象品・点検方法・不具合品の交換ご依頼法等の詳細につきましてはこちらのメーカー公式サイトをご確認くださいませ。
↓↓↓
シートゥサミット Evacドライバッグ、点検のお願い

大変お手数をおかけいたしますがご協力をお願い申し上げます。
 

2023-06-08 14:49:49

SOTO レギュレーターストーブ ST-310
こちらの一部ロットにリコールがかかっております。
不具合の症状と該当ロットを下記の資料にてご確認ください。

該当製品をお買い上げのお客様には直ちに製品の使用中止、および、回収・交換のお手続きをお願いいたします。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

回収・交換方法

下記の回収交換専用フォームより受付
http://www.shinfuji.co.jp/soto/stove_kaishuuform-st-310/

お問い合わせ、ご不明点などはこちらまでお願いします。
新富士バーナー株式会社「お客様係」
フリーダイヤル 0120-75-5000　 　　　 　

2021-06-23 11:00:41

ブッシュクラフト
オイルインサートキャンドル45
オイルインサートキャンドル90
付属パッキン不良についてのお詫びと交換対応のご案内

いつもベースキャンプをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度当店にて販売しておりますブッシュクラフト「オイルインサートキャンドル」におきまして、
付属のゴムパッキンの不良が発覚し、本来のパッキンの役割が正常に機能していないという報告がメーカーよりございました。
該当品の場合、ゴムの変形やオイル漏れを引き起こしてしまいます。




お手数ですが、上記の商品をお買い上げ頂いたお客様はお申し出頂いてもよろしいでしょうか。
良品パッキンへの交換をさせていただきます。
ご来店が難しいお客様やご遠方にお住まいのお客様には郵送による良パッキンの送付も承りますので、お気軽にお申し付けください。
また、当社Amazon店並びにPayPayモール店でご購入のお客様も同様に承ります。

多大なご迷惑をお掛けいたします事を心よりお詫び申し上げます。

アウトドアショップ・ベースキャンプ
〒840-0806 佐賀県佐賀市神園5丁目4-23 Y.SENコーポ神園1F
TEL 0952-97-8686
E-mail info@basecamp-jp.com
営業時間 10:00 ～ 19:00
定休日 毎週火曜

2020-12-21 15:25:56

NANGA(ナンガ) 「POCKETABLE ECOBAG」 製品不良のお詫びとご連絡

先月末より発売、当店でも販売しております「NANGA POCKETABLE ECOBAG」ですが、一部商品にて縫製不良が発生しているとの報告がありました。
お客様には多大なるご迷惑お掛けいたしましたこと、深くお詫びし上げます。

調査によると、初期縫製不良との事です。

ご購入いただきました製品に縫製不良と見て取れるものはメーカーにて回収させて頂くことになりました。
お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

〈回収方法〉
１、NANGA POCKETABLE ECO BAGをご購入して頂いた方を対象。
２、下記住所に着払いにて発送
３、2020年10月12日（月）以降予定にて交換品をご返送。
※ご返送先のお名前・ご住所・お電話番号を記載したものを同梱頂きますよう、よろしくお願いします。

【発送先住所】
〒521-0223 滋賀県米原市本市場182-1
株式会社ナンガ カスタマーサービス宛
備考欄に「 POCKETABLE ECO BAG初期不良品」と記載のうえ、着払いにてお送りください。

【ナンガ公式HP】
https://nanga.jp/news/2020/09/29/post-2181/
 

2020-10-01 17:01:49

お客様 各位

当店でも販売しておりましたナチュラルエナジーバー チョコエスプレッソの一部において、
白い粉が付着している事が発見され、「食環境衛生研究所」で検査の結果、カビ菌が検出されたとの報告がありました。
検査機関の報告では健康な人に感染する病原性カビ、食品衛生上問題となる強いカビ毒を産生するものではないとのことですが、
当該商品は回収されることといたしました。



ECX001 ナチュラルエナジーバー チョコエスプレッソ


つきましては、下記対象商品がお手元にございます場合は、誠にお手数ではございますが下記に着払いにて返品いただきますようお願い申し上げます。
（お代金は現金書留にて返金されます）

お客様におかれましては、ご多忙な時期にご迷惑おかけいたしますことを深くお詫びするとともに、商品回収のご協力をお願い申し上げます。

1. 回収対象商品
品番：ECX001
品名：ナチュラルエナジーバー　チョコエスプレッソ
販売期間：2018年3月19日～2018年6月20日
賞味期限：2018年12月29日の表示のあるもの
輸入販売元：株式会社エバニュー

2. 問い合わせ窓口・返送先
　I. 商品送り先 〒136-0075 東京都江東区新砂1-6-35　イーストスクウェア東京ビル6F 株式会社エバニュー アウトドア事業部宛
　II. 問い合わせ担当者 株式会社エバニュー
　　アウトドア事業部　藤浪
　　電話番号 03-3649-4991
　　（受付時間：平日午前9時～午後5時　※年末年始12月29日～1月6日を除く） 　　　
　　※商品の返送時には、必ず郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号をお書き添えください。 　　　
　　※尚、ご連絡いただいたお客様の個人情報は、本件の対応以外には使用いたしません。

2018-11-30 14:29:06

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エーデルリッド社製カラビナ『HMSブレットプルーフトリプルFG』

リコールのお知らせ

2018-08-10 12:08:57

製品のリコールに関するお知らせとお詫び

2017-12-25 12:46:04

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オスプレー バリアントシリーズ　カイトシリーズ リコールのお知らせ

2017年6月19日

オスプレー社製バックパック
バリアントシリーズ
カイトシリーズ
これらの一部に、製品に使用されている赤系色のストラップが染料、原材料、処理の問題により、湿度、紫外線の影響を受けて著しく強度が低下することが確認されました。
不具合の発生する製品は一部ですが、主要なストラップが破損すると正常に使用することができなくなる可能性があるため、対象品を回収して現行品と新品交換させていただきます。

不具合の症状
製品の各部に使用されている赤色ストラップが大きくほつれたり、小さな負荷でも破断する場合があります。
製品の不具合により、お客様に多大なご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんが、回収にご協力いただけますようお願い申し上げます。
ほつれの発生したストラップ

破断したストラップ

詳細はこちらにてご確認ください。
https://www.lostarrow.co.jp/osprey/info/notice/NT2017_OS_Variant-Kyte_Recall.html

  該当品をお持ちの方は直接輸入代理店ロストアロー(下記)へお問い合わせいただきますか、当店までお持ちください。
ご迷惑をおかけしますが宜しくお願い致します。


＜リコールに関するお問い合わせ＞
郵便番号：〒350-2213
住所：埼玉県鶴ヶ島市脚折1386-6
宛先：株式会社ロストアロー　「オスプレー、リコール係」
電話番号：049-271-7113

下記窓口の「オスプレー、リコール係」にご連絡ください。
お問い合わせフォーム：お問い合わせ
eメール： ec@lostarrow.co.jp
ユーザーサポートダイヤル：049-271-7113(受付時間：平日の11時から17時)

リコール対象品

2008年から2014年に日本国内で販売したバリアント52、バリアント37、バリアント28と、2013年から2015年に日本国内で販売したカイト46のローズレッド、カイト36のローズレッドのうち、製造日コードが下記にあてはまる場合はリコール対象品です。
製造日コードの確認方法は下記よりご参照いただけます。
https://www.lostarrow.co.jp/osprey/info/notice/NT2017_OS_Variant-Kyte_Recall.html
　バリアント52 / パイロ
バリアント37 / パイロ
　バリアント28 / パイロ
　カイト46 / ローズレッド
　カイト36 / ローズレッド

 

2017-06-25 10:24:51

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当店でも取り扱いをしております、「CLIF BAR（クリフバー）　クランチーピーナッツバター」
の自主回収のアナウンスが6/2に告知されております。

http://www.aandf.co.jp/news/release/news_release_clifbar_info
(輸入元のサイトにジャンプします)

当店には 、回収の対象となっている
賞味期限2017年1月15日付け　CLIFBARクランチピーナッツバター（68g）
は入荷していないことが確認できております。

（なお、念のためクリフバーの各個体においてラベル識別も行っておりますが、
　当店在庫には（回収の原因となっている）ラベルの張り間違えられた個体はございませんでした）


ですので、これまで通り
ご安心のうえお買い求めいただけます。



クリフバーは補給食として優れたエナジーバーです。

自然素材を使用しつつ
エネルギーとなる炭水化物や脂肪をはじめ植物性タンパク質、
ビタミン類、ミネラル類まで栄養バランスが優れており
山や旅、アウトドアスポーツをはじめとしたニーズにおいて携帯食として愛用されています。

今後ともどうぞご愛用のほど、よろしくお願い申し上げます。

2016-06-09 11:50:56

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